מערכת CRM מקוונת לניהול לידים, קשרי לקוחות, הנהלת חשבונות, דיוור ישיר ועוד
מהירות
כותרת אלמנט
מערכת הזברה CRMM תוכננה תוך מתן דגש מרכזי לנושא זה ומתוך הבנה כי מיצוי פוטנציאל המערכת תלוי לא רק במגוון הכלים אותה היא מספקת אלא גם בקלות ומהירות השימוש בה.
מערכת הזברה CRM נבנתה על בסיס קוד PHPP ייחודי שנכתב ע"י אייקום תוכנה תוך התייחסות מעמיקה לקצב טעינת מסכים ומהירות שליפה ועדכון נתונים מול מסד הנתונים. מהירות העבודה הייחודית של המערכת מעודד את משתמשי המערכת לתעד את כלל הפעילות המתבצעת מול הלקוחות וכך מאפשרת מיצוי מקסימלי של כלי הניהול השונים בה
יציבות שרתים
כותרת אלמנט
מתוך הבנת קריטיות אספקת השירות בצורה רציפה ותלות הלקוחות בנגישות המערכת, הותקנו שרתי מערכת הזברה CRM בחוות השרתים של ספקיות האינטרנט המובילות בארץ.
שרתי המערכת מגובים באופן שוטף ומוגנים ע"י תוכנות אבטחת מידע מהמובילות בשוק על מנת לספק למשתמשי המערכת נגישות מלאה ורציפה.
מודולאריות
כותרת אלמנט
מערכת הזברה תוכננה לאפשר גמישות מקסימלית למנהלי המערכת בארגון המאפשרת ביצוע התאמות באופן עצמאי, ללא תלות במתכנת, בממשקי ניהול מערכת פשוטים ואינטואיטיביים. בכל זמן נתון, תוכל כמנהל מערכת להגדיר את מבנה כרטיסי הלקוחות, לעדכן את רשימות המערכת, להוסיף ולהסיר מודולים, לנהל את מבנה התפריטים במערכת ועוד. זאת על מנת לאפשר לך את מלוא חופש הפעולה בהרחבת הפעילות העסקית.
אינטואיטיביות
כותרת אלמנט
מערכת הזברה CRM תוכננה תוך מתן דגש לעידוד המשתמשים לשימוש מלא במערכת. מסכי המערכת מרכזים עבור המשתמש בצורה נוחה תמונה מתומצתת של המידע הרלוונטי בכל נקודת זמן, בד בבד עם אפרות הרחבת מידע בקליק אחד.
תמיד מעודכן
כותרת אלמנט
בצורה זו המערכת לומדת את צרכי המשתמשים תוך כדי תנועה ומספקת למשתמשיה שיפור ביכולות וכלים נוספים באופן רציף.
מערכת CRM מקוונת לניהול לידים, קשרי לקוחות, הנהלת חשבונות, דיוור ישיר ועוד
מהירות
קרא עוד >>>
כותרת אלמנט
מערכת הזברה CRMM תוכננה תוך מתן דגש מרכזי לנושא זה ומתוך הבנה כי מיצוי פוטנציאל המערכת תלוי לא רק במגוון הכלים אותה היא מספקת אלא גם בקלות ומהירות השימוש בה.
מערכת הזברה CRM נבנתה על בסיס קוד PHPP ייחודי שנכתב ע"י אייקום תוכנה תוך התייחסות מעמיקה לקצב טעינת מסכים ומהירות שליפה ועדכון נתונים מול מסד הנתונים. מהירות העבודה הייחודית של המערכת מעודד את משתמשי המערכת לתעד את כלל הפעילות המתבצעת מול הלקוחות וכך מאפשרת מיצוי מקסימלי של כלי הניהול השונים בה
יציבות שרתים
קרא עוד >>>
כותרת אלמנט
מתוך הבנת קריטיות אספקת השירות בצורה רציפה ותלות הלקוחות בנגישות המערכת, הותקנו שרתי מערכת הזברה CRM בחוות השרתים של ספקיות האינטרנט המובילות בארץ.
שרתי המערכת מגובים באופן שוטף ומוגנים ע"י תוכנות אבטחת מידע מהמובילות בשוק על מנת לספק למשתמשי המערכת נגישות מלאה ורציפה.
מודולאריות
קרא עוד >>>
כותרת אלמנט
מערכת הזברה תוכננה לאפשר גמישות מקסימלית למנהלי המערכת בארגון המאפשרת ביצוע התאמות באופן עצמאי, ללא תלות במתכנת, בממשקי ניהול מערכת פשוטים ואינטואיטיביים. בכל זמן נתון, תוכל כמנהל מערכת להגדיר את מבנה כרטיסי הלקוחות, לעדכן את רשימות המערכת, להוסיף ולהסיר מודולים, לנהל את מבנה התפריטים במערכת ועוד. זאת על מנת לאפשר לך את מלוא חופש הפעולה בהרחבת הפעילות העסקית.
אינטואיטיביות
קרא עוד >>>
כותרת אלמנט
מערכת הזברה CRM תוכננה תוך מתן דגש לעידוד המשתמשים לשימוש מלא במערכת. מסכי המערכת מרכזים עבור המשתמש בצורה נוחה תמונה מתומצתת של המידע הרלוונטי בכל נקודת זמן, בד בבד עם אפרות הרחבת מידע בקליק אחד.
תמיד מעודכן
קרא עוד >>>
כותרת אלמנט
בצורה זו המערכת לומדת את צרכי המשתמשים תוך כדי תנועה ומספקת למשתמשיה שיפור ביכולות וכלים נוספים באופן רציף.
CRM
Zebra
נעים להכיר!
ZebraCrm הינה תוכנה כחול לבן מבית איקום תוכנה. חברתנו מתמכה מזה למעלה מעשור בפיתוח פתרונות תוכנה בתחומי הCRM (Customer Relationship Management) ונותנת שירות לאלפי משתמשים ממגוון גדול של תחומים .
הכוח שלנו – פלטפורמה איכותית וגמישה להתאמה אופטימלית לצורכי העסק שלך!
ZebraCRM
ZebraCRM
נעים להכיר!
ZebraCrm הינה תוכנה כחול לבן מבית איקום תוכנה. חברתנו מתמכה מזה למעלה מעשור בפיתוח פתרונות תוכנה בתחומי הCRM (Customer Relationship Management) ונותנת שירות לאלפי משתמשים ממגוון גדול של תחומים .
הכוח שלנו – פלטפורמה איכותית וגמישה להתאמה אופטימלית לצורכי העסק שלך!
ניהול תהליכי מכירה
באמצעות ZebraCRM תוכלו לנהל את הלידים הנקלטים מקמפיינים שונים, לשבצם לאנשי המכירות ולעקוב אחר ביצועי המכירות של עובדי החברה, כך שתמיד תוכלו להיות בשליטה מלאה על פעילות העסק. בסיסה של מערכת הוא תמיכה וסיוע בשמירה על הקשר הרציף מול לקוחות החברה. לצורך כך המערכת מאפשרת מגוון רחב של כלים ליצירת קשר עם לקוחות החברה ולמעקב אפקטיבי אחר תהליכי הטיפול בהם.
ממשקים למערכות חיצוניות
מערכת ZebraCRM מאפשרת חיבורי API עם מערכות רבות כחלק מיכולות תעבורת הנתונים ישנה אפשרות להעביר ממערכת ה CRM נתונים לעדכון מערכות חיצוניות וכן קבלת נתונים באופן אוטומטי ממערכות נוספות (קבלת לידים מהאתר, שליחת דוחות ועוד…). • קבלת לידים מדפי נחיתה • ממשקי טלפוניה • רכישות online מאתר הלקוח
תזמון משימות וניהול יומנים
באמצעות ZebraCRM תוכלו לנהל ולתזמן משימות אישיות או עבור עובדים אחרים אל מול הכרטיסים השונים במערכת, המשימות יכולות להיות ידניות או אוטומטיות על פי הגדרות המשתמש (פתיחת משימה למחלקת כפסים בסירוב סליקת אשראי, להתקשר ללקוח שלא נוצר מולו קשר זמן מסויים ועוד..) וכן ניהול יומן הכולל אפשרות של זימון משתתפים לפגישות ופועל בסנכרון ישיר מול יומן ה GMAIL.
ממשק טלפוניה מתקדם
ממשק TM משמש לניהול מוקדי מכירות, באמצעות ממשק זה ניתן לנהל קמפיינים על ידי ניהול מאגרים (לידים), ניהול סדר ההתקשרות אליהם ווידוא מצב שבו מספר עובדים יטפלו באותו הכרטיס במקביל. מנהל המוקד יכול לקבל חיווי על העובדים וכן על המאגרים בתוך הקמפיין באופן פרטני או כוללני (זמן ממוצע שיחות, איכות הקמפיין ועוד…).
שליחת וקבלת SMS ומיילים
מערכת ZebraCRM מאפשרת שליחת הודעות SMS ומיילים ללקוחות בצורה מרוכזת או בודדת, ישירות מתוך מערכת הCRM ללא צורך לעבור למערכת נפרדת. ניתן לשלוח הודעות בצורה ידנית או בצורה אוטומטית ע"פ תהליכים שהוגדרו ע"י המשתמש (מייל בתאריך ימי הולדת, תוקף אישור בריאותי, קבלת ליד חדש ועוד..). בנוסף, המערכת תומכת בהגדרת תבניות מוכנות כך שכל אדם אשר יקבל את המייל או ה SMS יראה שהוא אישית עבורו.
הנהלת חשבונות
תהליך הגבייה של הלקוח הופכת רלוונטית יותר ויותר לנותני השירות ואנשי המכירות. במערכת ZebraCRM, תוכלו תחת כרטיס הלקוח, להפיק חשבוניות וקבלות באופן פשוט וקל, ולעקוב אחר מצב הגביה של כל לקוח. • הפקת מסמכי הנהלת חשבונות: הצעות מחיר, חשבוניות, קבלות, תעודות משלוח, חשבויות ספק ואישורי תשלום. • סליקת כרטיסי אשראי והוראות קבע בנקאיות באופן אוטומטי. • ייצוא קובץ למערכת מס"ב לסליקת הוראת קבע בנקאית.
ניהול תהליכי מכירה
באמצעות ZebraCRM תוכלו לנהל את הלידים הנקלטים מקמפיינים שונים, לשבצם לאנשי המכירות ולעקוב אחר ביצועי המכירות של עובדי החברה, כך שתמיד תוכלו להיות בשליטה מלאה על פעילות העסק. בסיסה של מערכת הוא תמיכה וסיוע בשמירה על הקשר הרציף מול לקוחות החברה. לצורך כך המערכת מאפשרת מגוון רחב של כלים ליצירת קשר עם לקוחות החברה ולמעקב אפקטיבי אחר תהליכי הטיפול בהם.
ממשקים למערכות חיצוניות
מערכת ZebraCRM מאפשרת חיבורי API עם מערכות רבות כחלק מיכולות תעבורת הנתונים ישנה אפשרות להעביר ממערכת ה CRM נתונים לעדכון מערכות חיצוניות וכן קבלת נתונים באופן אוטומטי ממערכות נוספות (קבלת לידים מהאתר, שליחת דוחות ועוד…). • קבלת לידים מדפי נחיתה • ממשקי טלפוניה • רכישות online מאתר הלקוח
תזמון משימות וניהול יומנים
באמצעות ZebraCRM תוכלו לנהל ולתזמן משימות אישיות או עבור עובדים אחרים אל מול הכרטיסים השונים במערכת, המשימות יכולות להיות ידניות או אוטומטיות על פי הגדרות המשתמש (פתיחת משימה למחלקת כפסים בסירוב סליקת אשראי, להתקשר ללקוח שלא נוצר מולו קשר זמן מסויים ועוד..) וכן ניהול יומן הכולל אפשרות של זימון משתתפים לפגישות ופועל בסנכרון ישיר מול יומן ה GMAIL.
ממשק טלפוניה מתקדם
ממשק TM משמש לניהול מוקדי מכירות, באמצעות ממשק זה ניתן לנהל קמפיינים על ידי ניהול מאגרים (לידים), ניהול סדר ההתקשרות אליהם ווידוא מצב שבו מספר עובדים יטפלו באותו הכרטיס במקביל. מנהל המוקד יכול לקבל חיווי על העובדים וכן על המאגרים בתוך הקמפיין באופן פרטני או כוללני (זמן ממוצע שיחות, איכות הקמפיין ועוד…).
שליחת וקבלת SMS ומיילים
מערכת ZebraCRM מאפשרת שליחת הודעות SMS ומיילים ללקוחות בצורה מרוכזת או בודדת, ישירות מתוך מערכת הCRM ללא צורך לעבור למערכת נפרדת. ניתן לשלוח הודעות בצורה ידנית או בצורה אוטומטית ע"פ תהליכים שהוגדרו ע"י המשתמש (מייל בתאריך ימי הולדת, תוקף אישור בריאותי, קבלת ליד חדש ועוד..). בנוסף, המערכת תומכת בהגדרת תבניות מוכנות כך שכל אדם אשר יקבל את המייל או ה SMS יראה שהוא אישית עבורו.
הנהלת חשבונות
תהליך הגבייה של הלקוח הופכת רלוונטית יותר ויותר לנותני השירות ואנשי המכירות. במערכת ZebraCRM, תוכלו תחת כרטיס הלקוח, להפיק חשבוניות וקבלות באופן פשוט וקל, ולעקוב אחר מצב הגביה של כל לקוח. • הפקת מסמכי הנהלת חשבונות: הצעות מחיר, חשבוניות, קבלות, תעודות משלוח, חשבויות ספק ואישורי תשלום. • סליקת כרטיסי אשראי והוראות קבע בנקאיות באופן אוטומטי. • ייצוא קובץ למערכת מס"ב לסליקת הוראת קבע בנקאית.
הלקוחות שלנו
הכירו את השותפים שלנו לדרך!
